办公OA

项目概况

协同办公门户和管理平台,涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容,支持企事业组织的信息化扩展应用,能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、规范管理、资源整合、运营管控等难题,是组织管理的最佳实践。

技术推动下,在概念上历经了办公自动化时代、协同软件时代、协同办公时代,在技术上经历了php时代、domino时代、.NET时代和java时代,在应用范围上经历了电子邮件时代、公文管理时代、知识文档时代、工作流时代,概念、技术、功能不断升级换代。时至今日,OA软件已经进入到新一代的协同OA时代,而在新一代OA软件中的知识管理能力已经成为企业的核心竞争能力之一。

解决方案

1.精确执行体系

在精确执行体系中,通过责任状控制程序来实现战略目标的第一步分解,使企业的管理层人员明确责、权,按照既定的考核权重、考核标准与考核周期推进战略落地与执行。

管理层还需要同部门级别的人员制定详细的执行计划,使得计划目标能够进一步细化分解,成为可执行的工作任务,实现战略目标的切实落地。

2、精确业务体系

IT企业的基本业务流程包括:客户开拓、形成商机、销售跟踪、项目报价、合同签订、财务收款开票、项目实施、客户验收、客服服务等环节。在传统业务管理方式下各业务环节的信息传递大部分以口述完成,效率低下,易发生信息递减及信息偏差,纠错成本高;销售、实施、客服多口径面对客户,同一信息多次重复客户无所适从;项目信息分散,历史信息、实时情况、未来进展无法及时掌握。导致企业内部产生矛盾、员工满意度降低、人员流失增加、企业效率低下,对外则实施成功率降低、客户满意度降低、市场信誉度降低——IT企业亟需精确衔接的业务管理体系。

3、精确成本体系

精确成本管理体系以预算制为管理办法,通过管理工具实现对每个项目、每个部门、每个人员的成本支出进行记录、查询、分析与管控,并能够对每个项目的合同执行情况进行监控、提醒、查询与汇总。精确成本管理让多人的工作由一人完成,人力资源大大节省;核算过程透明公开,核算准确率高;预算控制体系化操作,让降低成本不再成为空谈;实现综合统计、实时查询,使得管理决策有依有据。

项目成果

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